你的资料，应该先知道会怎样处理

当前网站如何处理信息

• 问题浏览和咨询准备清单用于帮助访客理解需要准备的事项；咨询准备清单仅在浏览器本地生成和复制，不会上传或保存勾选内容。
• 在线自助客服会在服务器处理你主动发送的会话问题并保持会话连续。“猜你想问”的预设问题直接匹配已审核的固定答案，不调用大模型生成本轮回复。
• 当你在客服窗口输入问题并点击发送时，我们会把本次问题及当前会话中经该入口发送的必要近期对话（最多8条）发送至阿里云百炼北京地域，使用 Qwen3.8-Flash 生成回复，同时提供经过审核的公开业务资料作为参考。打开窗口或尚未发送的输入内容不会触发模型调用。固定问答在服务器本地处理；之后自由提问时，必要的已确认近期对话可能作为上下文提供给模型。你也可直接使用人工联系方式。
• AI 回复可能不准确，不构成针对具体企业的最终账务、税务或法律判断；报价、服务承诺及资料交接由公司人员确认。你可以停止发送问题或直接使用人工联系方式；关闭窗口不会撤回已经发送的请求。
• 服务器及安全设施可能处理 IP 地址、访问时间、请求页面和浏览器类型等必要技术日志，仅用于安全防护、稳定运行、限流和故障排查。
• 没有命中答案的问题会在去除可识别信息后形成脱敏统计，用于发现常见需求和补充知识库，不用于自动生成个案财税结论。

保存期限与咨询边界

• 本站在线客服会话原文最长保存60分钟，之后按系统设置清理。该期限仅说明本站保存方式，不代表阿里云百炼的保存或处理期限；供应商按其适用规则处理已发送内容。
• 脱敏后的未命中问题统计自同类问题最近一次出现起最长保存90天，用于汇总高频问题和改进固定答案。
• 第一次沟通通常只需说明主体、地区、业务类型、当前处理方式和希望解决的问题。
• 请不要通过公开页面发送身份证号、银行卡号、账户密码、营业执照图片、完整账套、票据原件或其他敏感资料。
• 涉及具体账税判断、最终报价和资料交接时，可在对话中提出联系人工，或通过页面公开邮箱、电话联系公司人员。

转到微信客服时

• “转人工客服”会打开腾讯提供的微信客服页面，后续发送的信息由微信与企业微信渠道处理，并受相应平台规则约束。
• 只有你主动点击后才会打开该页面；网站不会把当前自助客服的对话记录自动转发给微信客服。
• 请在微信客服中重新简要说明问题，并继续避免发送账号密码等敏感信息；确需交接资料时，由公司人员另行说明受控方式。

自愿登记咨询需求

电话登记仅在接收通道确认可用后开放。你可以自愿填写联系电话、称呼和简要需求，并明确同意公司为本次咨询联系你；不登记也能继续在线咨询。

登记的电话、需求及本次必要聊天内容，用于智能整理本次咨询需求并通知拓启工作人员跟进。启用后，记录加密保存在公司服务器，供获授权的接收程序和公司人员处理；没有公开查询入口。保存期限及接收方式会在正式启用时进一步说明。

提交成功仅代表系统已保存，不代表工作人员已经查看或承诺在某一时间回电。需要及时沟通时，请直接使用公司微信或电话。通知接收尚未接通时，不开放电话登记。